Dvotjedno putovanje kroz Tokio, Osaku, Kyoto, Hiroshimu, Naru, Nikko i Kamakuru nije bilo samo kulturni doživljaj – bilo je to putovanje kroz živi sustav koji funkcionira s preciznošću, smirenošću i svrhom. Japan je bio dugo planirana želja i konačno se i ostvarila u svibnju ove godine. I jako me podsjetilo na proces nabave.
Iako nisam išla službeno poslovno, gotovo svaki trenutak bio je podsjetnik na ono što u procesu nabave (i poslovanju općenito) pokušavamo postići, a često zakompliciramo.
Ovo su lekcije koje sam ponijela iz Japana, primjenjive i konkretne i koje bih rado vidjela u svakom nabavnom timu:
1. Procesi koji ne škripe
U Japanu ne moraš pitati gdje, kako ni što dalje – sve te već vodi. Bilo da ulaziš u vlak, naručuješ u restoranu ili se krećeš kroz aerodrom. Procesi su jednostavni i usmjereni korisniku.
Koliko naših procesa nabave može reći isto- da nema uskih grla i da su upute svima jasne i razumljive?
2. Organiziranost je Poštovanje
Točnost, red i jasne uloge nisu zbog straha od greške. To je dio međusobnog poštovanja. Poštuješ tuđe vrijeme, resurse, prostor, ulogu. I to je nešto što se mom mindsetu najviše dopalo.
U svijetu gdje je “brzo” često važnije od “točno”, ova vrijednost podsjeća da efikasnost nije brzina – već usklađenost. A to je itekako bitno za nabavu.
3. Održivost nije projekt, nego način života
Zelenilo na svakom koraku, recikliranje i briga o vlastitom smeću, višekratna ambalaža, minimalizam u potrošnji. Ne zato što “zakon ” ili ESG score traži, nego jer je to osobna i društvena odgovornost.
Nabava ima ključnu ulogu u implementaciji održivosti – kroz svakodnevne odluke, a ne samo politike i izvještaje.
4. Poniznost kao snaga
Bez “show off” pristupa. Umjesto ega – prisutnost i poštovanje procesa. Umjesto samopromocije – fokus na rezultat i zajedništvo.
Uloga nabave se mijenja: iz kontrolne u savjetodavnu. Ali da bi te slušali – moraš biti utemeljen, a ne glasan.
5. Tišina kao alat
U Japanu tišina nije neugoda – ona omogućuje jasnoću. Na sastancima, u komunikaciji, u pregovorima. Manje buke je više fokusa.
U današnjoj buci internih mailova, hitnih poruka i “vatrogasnih” sastanaka, treba znati kada stati, slušati i čuti drugu stranu.
6. Kontinuirano poboljšanje bez stresa
Kaizen nije projekt – to je način života. I ne znači više raditi, već raditi bolje i efikasnije. S manje nepotrebnog i s više smisla.
Svaki nabavni proces može si postaviti pitanje: “Kako možemo učiniti sustav zdravijim, a ljude mirnijima?”
Ovo su lekcije koje kroz konkretne alate i tehnike obrađujem i na Nabavnoj akademiji u 3 modula i koje polaznici mogu implementirati u svoj svakodnevni rad.
I za kraj
Japan nije utopija – ali pokazuje što je moguće kad kultura, sustav i ponašanja rade zajedno. I kad se odluke donose dugoročno, a ne “do kraja kvartala”.
Naravno, nismo mi Japan. Nemamo tu razinu kolektivnog mindseta, niti je to nužno naš put. Ali možemo itekako uzeti ono što je primjenjivo – i pretvoriti ga u bolje procese, jasnije uloge i zdraviji ritam rada unutar nabave.
Ako želimo zrele i strateške nabavne procese, moramo ulagati ne samo u sustave, nego i u mindset ljudi koji ih nose.
